1. Informationen zum Lagerbestand

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände korrekt und aktuell zu halten.

Aufgrund verschiedener Faktoren können jedoch kurzfristige Abweichungen oder Verzögerungen bei der Aktualisierung auftreten, beispielsweise durch:

• Zeitverzögerungen bei der Systemsynchronisierung;
• Laufende Bestandsveränderungen;
• Anpassungen zwischen mehreren Lagerstandorten;
• Aktuelle Nachschubprozesse;
• Technische Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen.

Die auf der Website angezeigten Lagerbestände dienen daher ausschließlich Informationszwecken und stellen keine rechtlich verbindliche Liefergarantie dar.

2. Bestellbestätigung und Bestandsprüfung

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung geprüft und der verfügbare Lagerbestand verifiziert.

Die automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und bedeutet nicht, dass die Ware bereits verbindlich reserviert oder für den Versand garantiert verfügbar ist.

Ein Kaufvertrag kommt in der Regel erst zustande, nachdem die Bestellprüfung abgeschlossen wurde und die Ware in den Versandprozess überführt wurde.

3. Vorgehen bei Nichtverfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, ein Bestandsfehler auftreten oder eine Lieferung nicht mehr möglich sein, werden wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums informieren.

In diesem Fall können Kunden je nach Situation wählen zwischen:

• Warten auf die Wiederverfügbarkeit des Produkts;
• Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt, sofern verfügbar;
• Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung.

Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt gemäß unserer geltenden Rückerstattungsrichtlinie.

4. Nachschub und Wiederverfügbarkeit

Einige Produkte können vorübergehend nicht verfügbar sein, beispielsweise aufgrund von:

• Änderungen bei der Beschaffung von Rohmaterialien;
• Anpassungen im Produktionsprozess;
• Saisonbedingt erhöhter Nachfrage;
• Verzögerungen innerhalb der Lieferkette;
• Produktüberarbeitungen oder Spezifikationsänderungen.

Die Wiederverfügbarkeit eines Produkts hängt von den jeweiligen Liefer- und Produktionsbedingungen ab.

Daher können wir keine verbindlichen Angaben zu einem konkreten Wiederverfügbarkeitsdatum machen.

5. Einstellung von Produkten

Havennord behält sich das Recht vor, Produkte aufgrund von Marktanforderungen, Veränderungen innerhalb der Lieferkette, Produktaktualisierungen oder geschäftlichen Entscheidungen dauerhaft aus dem Sortiment zu nehmen.

Nach Einstellung eines Produkts gilt:

• Bereits versandte Bestellungen bleiben unberührt;
• Bestellungen mit bestätigter Verfügbarkeit werden regulär ausgeführt;
• Nicht erfüllbare Bestellungen werden storniert und vollständig erstattet.

6. Mengenbeschränkungen

Um eine faire Verfügbarkeit unserer Produkte für alle Kunden zu gewährleisten, können wir für bestimmte Artikel Mengenbeschränkungen festlegen.

Sollten ungewöhnlich große Bestellmengen, Wiederverkaufsabsichten oder andere Aktivitäten festgestellt werden, die eine faire Verteilung des Lagerbestands beeinträchtigen könnten, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Bestellungen zu prüfen, anzupassen oder zu stornieren.

7. Hinweise zu Liefer- und Versorgungsverzögerungen

Obwohl wir uns um eine stabile Warenversorgung bemühen, können folgende Umstände zu Verzögerungen führen:

• Rohstoffengpässe;
• Internationale Transportverzögerungen;
• Änderungen in der Produktionsplanung;
• Unterbrechungen logistischer Dienstleistungen;
• Ereignisse höherer Gewalt;
• Gesetzliche oder regulatorische Änderungen.

In solchen Fällen werden wir unsere Kunden nach Möglichkeit zeitnah informieren und geeignete Lösungen anbieten.

8. Aktualisierung von Produktinformationen

Produktmerkmale wie Spezifikationen, Verpackung, Farbe, Länge, Modellbezeichnung oder andere Eigenschaften können sich aufgrund von Produktionschargen, Lieferantenänderungen oder Produktoptimierungen ändern.

Sofern die wesentlichen Funktionen und der vorgesehene Verwendungszweck des Produkts nicht beeinträchtigt werden, behält sich Havennord das Recht vor, angemessene Anpassungen vorzunehmen.