Willkommen bei Havennord.
Wir sind bestrebt, Verbrauchern in Deutschland und der Europäischen Union einen sicheren, effizienten, transparenten und rechtskonformen Versandservice anzubieten. Diese Versandrichtlinie basiert auf den Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), der EU-Verbraucherrechterichtlinie, den einschlägigen deutschen E-Commerce-Vorschriften sowie den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Sie entspricht zudem den Anforderungen der Shopline-Plattform und des Google Merchant Center (GMC) hinsichtlich einer transparenten Offenlegung von Versandinformationen.
Diese Richtlinie soll Verbrauchern ein klares Verständnis der Bestellabwicklung, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung sowie der damit verbundenen Rechte und Pflichten vermitteln.
Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit dem Abschluss Ihres Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Havennord bietet derzeit hauptsächlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an und wird den Versand schrittweise auf weitere Länder und Regionen innerhalb der Europäischen Union ausweiten.
Für bestimmte abgelegene Regionen, Inselgebiete, spezielle Postleitzahlenbereiche oder Gebiete mit eingeschränkter logistischer Versorgung können zusätzliche Lieferzeiten oder besondere Versandbeschränkungen gelten.
Sollte eine Lieferung aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters, gesetzlicher Vorschriften oder höherer Gewalt nicht möglich sein, werden wir Sie nach Bestätigung Ihrer Bestellung schnellstmöglich informieren und gegebenenfalls alternative Lösungen anbieten. Dazu können eine erneute Versandvereinbarung, eine Änderung der Lieferadresse, sofern möglich, oder die Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung gehören.
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Der Bearbeitungsprozess kann unter anderem folgende Schritte umfassen:
Die Bearbeitungszeit gilt ausschließlich für reguläre Werktage, Montag bis Freitag, und schließt Wochenenden, gesetzliche Feiertage in Deutschland sowie Verzögerungen aufgrund von Systemwartungen, logistischen Störungen oder höherer Gewalt aus.
Falls eine Bestellung unvollständige Angaben enthält, Zahlungsprobleme auftreten oder zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
Nach dem Versand der Bestellung beginnt die Transportphase.
Die tatsächliche Lieferdauer kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, darunter:
Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und dienen ausschließlich als Orientierung. Sie stellen keine Garantie für ein konkretes Zustelldatum dar.
Um Verbrauchern eine realistische Einschätzung des voraussichtlichen Lieferzeitraums zu ermöglichen, definieren wir die gesamte Lieferdauer wie folgt:
Gesamte Lieferdauer = Bearbeitungszeit + Lieferzeit
Im Einzelnen:
Voraussichtliche gesamte Lieferdauer:
4–17 Werktage
Während Sonderaktionen, saisonalen Spitzenzeiten oder rund um große Feiertage kann sich die tatsächliche Lieferdauer verlängern.
Havennord verfolgt eine transparente und einheitliche Versandkostenpolitik.
Der Bestellwert richtet sich nach dem endgültigen Betrag, der während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt wird.
Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind im Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Kosten zahlen.
Sollten zeitlich begrenzte Aktionen, Versandkostenrabatte oder andere Werbeaktionen angeboten werden, können die Versandbedingungen vorübergehend angepasst werden. Maßgeblich sind die Informationen, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Adresse: 7017 RAVEN MEADOW DR, ARLINGTON, TX, 76002
Telefon: +1(325)703-2861
Post: guesthelp@Havennord.com
Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr deutsche Zeit
