1. Anbieterinformationen

Diese Website und die damit verbundenen Dienstleistungen werden von Havennord betrieben und verwaltet.

2. Leistungsumfang

Havennord vertreibt hauptsächlich Seile, Kordeln, Gurte und damit verbundene Produkte.

Alle auf der Website dargestellten Produktinformationen, Bilder, Beschreibungen, Preise und Lagerbestände dienen ausschließlich Informationszwecken.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte aufgrund von Lagerbestandsänderungen, technischen Gründen, Systemfehlern oder gesetzlichen Anforderungen zu ändern, zu aktualisieren oder aus dem Sortiment zu entfernen.

3. Bestellungen und Vertragsabschluss

Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellbestätigung stellt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung dar und bedeutet noch keinen verbindlichen Vertragsabschluss.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:

• die Ware verfügbar ist;
• die Zahlung erfolgreich verifiziert wurde;
• die Bestellprüfung abgeschlossen ist;
• die Ware für den Versand freigegeben wurde.

Sollte eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, Zahlungsproblemen, technischer Fehler oder anderer berechtigter Gründe nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig zu erstatten.

4. Preise und Steuern

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR).

Sämtliche Steuern und sonstigen anfallenden Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Kunden müssen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren entrichten.

Versandkosten werden – sofern anwendbar – während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

5. Zahlungsbedingungen

Derzeit unterstützt Havennord folgende Zahlungsmethode:

• PayPal

Nach Abschluss der Zahlung wird die Transaktion über sichere Zahlungsdienste abgewickelt.

Havennord speichert weder vollständige Zahlungsinformationen noch Passwörter oder Zugangsdaten zu Zahlungsdiensten.

6. Versandbedingungen

Liefergebiet

Derzeit liefern wir hauptsächlich innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit

1–3 Werktage

Lieferzeit

3–14 Werktage

Gesamte Lieferzeit

4–17 Werktage

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit

Versandkosten

• Bestellungen ab 89,99 €: kostenloser Versand
• Bestellungen unter 89,99 €: Versandkosten in Höhe von 8,99 €

Alle Lieferzeiten sind Schätzwerte und stellen keine verbindliche Liefergarantie dar.

Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Transportproblemen, Zollkontrollen, Feiertagen oder höherer Gewalt liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Stornierungsrichtlinie

Noch nicht versandte Bestellungen

Kunden können eine Stornierung beantragen und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Bereits versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.

Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.

Auffällige oder unzulässige Bestellungen

Havennord behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn Anzeichen für Betrug, nicht autorisierte Zahlungen, offensichtliche Preisfehler oder Verstöße gegen geltendes Recht vorliegen.

8. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufs- und Rückgabefrist

Verbraucher können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware muss:

• sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden;
• keine vom Kunden verursachten Schäden aufweisen;
• vollständig inklusive Zubehör zurückgesendet werden;
• durch einen gültigen Bestellnachweis nachgewiesen werden können.

Ausschluss von Rückgaben

Dies umfasst insbesondere:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte;
• Waren, die gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind;
• durch den Kunden beschädigte Produkte.

Bearbeitungszeit für Erstattungen

1–3 Werktage

Rückerstattungsdauer

4–7 Werktage

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. Erklärung zur Produktverwendung

Die von Havennord angebotenen Seile und verwandten Produkte dürfen ausschließlich für die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Zwecke verwendet werden.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produktspezifikationen, Belastungsgrenzen und Einsatzbedingungen zu beachten.

Vor jeder Verwendung sollte geprüft werden, ob sich das Produkt für den vorgesehenen Einsatzzweck eignet.

10. Sicherheitshinweise

Kunden sollten:

• Produkte regelmäßig auf Verschleiß oder Beschädigungen überprüfen;
• Überlastungen vermeiden;
• Kontakt mit scharfen Kanten vermeiden;
• Produkte vor extremer Hitze, korrosiven Chemikalien und dauerhaften Umwelteinflüssen schützen;
• die jeweiligen Produktanweisungen zur Nutzung und Lagerung beachten.

11. Nicht vorgesehene Verwendungszwecke und Haftungsbeschränkung

Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine ausdrückliche Zertifizierung angegeben ist, dürfen die von Havennord angebotenen Produkte nicht verwendet werden für:

• Personensicherung;
• Kletter- und Absturzsicherungssysteme;
• Absturzschutz bei Arbeiten in der Höhe;
• Hebe- und Lastaufnahmeeinrichtungen;
• Rettungsgeräte;
• Medizinische Anwendungen;
• Lebens- oder sicherheitskritische Anwendungen.

Die Verwendung der Produkte für die oben genannten Zwecke erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Nutzers.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Marken;
• Firmennamen;
• Bilder;
• Produktbeschreibungen;
• Website-Designs;
• Texte;

sind durch deutsches, europäisches und internationales Urheber- und Markenrecht geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Datenschutz

Havennord hält sich strikt an die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere:

• DSGVO
• BDSG
• TDDDG

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bestellabwicklung;
• Versanddienstleistungen;
• Kundenservice;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Sicherheit und Betrieb der Website.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und DSGVO-Datenschutzrichtlinie.

14. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Havennord nicht für:

• Ereignisse höherer Gewalt;
• Ausfälle von Netzwerken oder Internetdiensten;
• Verzögerungen durch Versanddienstleister;
• Unsachgemäße Nutzung der Produkte durch Kunden;
• Schäden aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden;
• Technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für gesetzlich zwingende Haftungstatbestände.

Insbesondere bleiben unberührt:

• Vorsatz;
• Grobe Fahrlässigkeit;
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz;
• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

15. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Kann keine Einigung erzielt werden, sind – soweit gesetzlich zulässig – die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.

Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben hiervon unberührt.

16. Änderungen dieser AGB

Havennord behält sich das Recht vor, diese AGB aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder betrieblicher Erfordernisse jederzeit anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wenn Sie Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen, Lieferungen, Rückerstattungen, Datenschutz oder anderen Angelegenheiten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website.